Mashup összegzés - pontokba szedve
1.)
Cégmantra: Tudni akarsz? Libinfo by skype!
A szolgáltatás lényege az azonnali és tulajdonképpen bármilyen témában való információszolgáltatás.A szolgáltatás alapfunkciójához tartozna, hogy tulajdonképpen platform független is legyen (otthoni számítógépre információküldés, pda-ra, mobilra), a felhasználó a kért információt azonnal megkaphassa (Skype-on és mobilon keresztül akár az utcán menve is.)
Régebbi bejegyzés:
"Az ötlet az lenne, hogy csinálni kéne egy oylan azonnali információs elérhetőséget a könyvtáraknak, amihez a felhasználóknak nem kell fizikailag a könyvtárban tartózkódniuk az információkérés pillanatában. Szerintem ezáltal úgymond meg lehetne növelni a könyvtárat használók számát, egy statisztikában jól nézne ki a könyvtárhasználók számának növekedése. A könyvtáraknak is jó érzés lenne ez, illetve nemzetközi megítélésünknek sem árthatna."
"Úgy gondolom, hogy ezt az ingyenesen használható Skype- on keresztül lehetne a legjobban megvalósítani. A potenciális felhasználók, otthonról kényelmesen kérhetnének segítséget a könyvtáraktól, illetve ez összekapcsolható a mobiltelefonokkal is, így szinte bárhol, bármikor kaphatnánk azonnali információt.Ehhez természetesen nagyon sok számítógépre és biztos internetkapcsolatra van szükség a könyvtárakban."
2.)
A cél az lenne, hogy bármilyen korcsoportú és foglalkozású (diákok) is használhassák a szolgáltatást.Ám ettől az igen tág célcsoporttól "elvárás", hogy bizonyos technikai eszközöket(telefon, mobiltelefon, személyi számítógép, laptop, pda.), legalább a telefont kezelni tudja. A kezdeti szakaszban ez valójában egy egyoldalú információs szolgáltatás lenne és igazából nem is nagyon fejlődhet ennél tovább. Esetlegesen megvalósítható lenne egy hosszú idő elteltével, hogy a felhasználóknak nyitunk egy honlapot, amelyet maguk is szerkeszthetnek, beírhatják gyakran felmerülő kérdéseiket és más felhasználók ezt megválaszolhatnák.( Ehhez természetesen nagy fokú cenzúrára/moderálásra van szükség, hogy az információk továbbra is minőségi szinten maradjanak és ne lehessen félretájékoztatás.) A másik fejlesztési irány abból indulhatna ki, hogy a már említett létrehozandó oldalon a delicioushoz hasonlóan egy érdeklődési körök szerinti linklistázást meg lehetne valósítani, így a felhasználók azon felül, hogy a szolgáltatásunk révén azonnali választ kaptak egy kérdésükre, kicsit szabadabban is elmélyülhetnek egy-egy őket érdeklő témában.
Régebbi bejegyzés:
"Bár az én eddigi munkám nem annyira üzleti, mint inkább non-profit jellegű (hiszen könyvtárral kapcsolatos) és nem is igazán web2.0 jellegű, azért megpróbáltam alkalmazni néhány dolgot a könyvből.Két féle információszolgáltató rendszerről írtam régebben egyről amiben emberek segítenek és egy másikról, amiben számítógép szolgáltatja a kérdésekre a válaszokat. Ehhez lehetne esetleg kapcsolni egy olyan adatbázist, amiben egy oldalról (honlapról, ami úgymond a szolgáltatásunké), a felhasználók is kezelhetik, módosíthatják. Ide beírhatják a gyakran felmerülő kérdéseiket, sőt más aki tudja valaki kérdésére a választ esetleg odaírhatja (persze ehhez azért kell némi ellenőrzés, hogy az információk helyesek legyenek.) Ezen az oldalon lehetne egy linklista is, vagy egy a delicioushoz hasonló gyűjtemény, hogy az érdeklődők egymás már egy témában begyűjtött információit is megnézhessék.A skype-os, levelezéses gépi, illetve emberi válaszadásnál is megadhatnák az információforrását (könyv, internetes adatbázisok...stb.), hogy a felhasználó/érdeklődő, ha akar még utána járhasson kérdésének, elmélyedhessen a témában.Időnként, ami mondjuk egy könyvtár minden szolgáltatásával kapcsolatban érvényes kell, hogy legyen, piackutatást illetve igényfelmérést kell csinálni (összegyűjteni a legaktuálisabb és gyakori kérdéseket, fejlődő ágazatokat, amikhez információra lehet szükség), és ennek megfelelően frissíteni információs oldalunkat illetve adatbázisunkat."
3.)
Régebbi bejegyzés:
"Általános tudás. A könyvtárakban, a könyvekben megtalálható tudás, a könyvtári adatbázisokból és katalógusból fellelhető információ.Megbízható, internetes információs oldalak.(szöveg, hang, zene, minden)."
(Ebben benne vannak az adatbázisok, a különféle tartalomszolgáltatók szolgáltatásainak újrafelhasználása, de akár a Googlemaps is, vagy a Youtube, ha az szolgálja ki valakinek az információigényét, érdeklődését.)
4.)
Ha a későbbi fejlesztéseket is sikerül bevezetni, akkor van benne kollaboráció (közösségi tartalomfejlesztés) (a felhasználók által fejleszthető kérdés-felelet adatbázis), illetve lehet benne egy kis címkézés is (a delicioushoz hasonló felhasználói gyűjtemények, még egy kis utána nézés céljából abban a témában, ami e felhasználót még az azonnali válasz után is érdekli.) Ebben benne lenne a hordozhatóság, platform- és megjelentőeszközöktől való függetlenség, olyan értelemben, hogy az információt szinte bárhol, bármikor megkaphatnánk.
5.)
Ha a szolgáltatást a Yahoo Answers-sel hasonlítjuk össze akkor azt tudnám mondani, hogy a Yahoo Answers kínálta szolgáltatás ingyenes, az ugyanúgy előnye, mint az általam javasoltnak. A Yahoo Answersnél az információt úgy kapjuk meg, hogy más megmondja nekünk (talán nem is szakmabeli, nem is biztos az információ pontossága). Az "én" szolgáltatásom ezzel szemben nyújthatna egy garanciát az információ helyességére (mindaddig, amíg valaki a skype-os, chates és gépi adatbázisos részt kívánja használni. - nem a felhasználók által épített adatbázist, ami persze szintén ellenőrzés alatt állna, tehát ez is megbízható forrás lenne végső soron.) A Yahoo Answers szolgáltatásával szemben a legnagyobb előnye a szolgáltatásomnak, hogy nem feltétlenül csak gép előtt lehetene informálódni, hanem mozgás közben is (pl. mobillal vagy pda-val, amire lehetne az információkat, kért adatokat, dokumentumokat küldeni sms-ben vagy e-mailben.)
(Nos mm kommentálta még régebben az ötletet, amit felvetettem, amiben azt írta, hogy valamennyire ez már egy létező szolgáltatás például az Országos Széchényi Könyvtárban, pontosabban a honlapján megtelálható a kis Skype-jel. Tehát a szoláltatás létező lehetne (még mindig mm írása alapján), de ezt nem igazán használják ki, mert nem is nagyon tudják, hogy mire és hogyan. Tulajdonképpen ennek a kihasználására teszek javaslatot. Talán sokkal interaktívabban mint arra gondolnának.)
6.)
Erőssége lehet a szolgáltatásnak a "tág témakörben" való információszolgáltatás, a gyorsasága, meg az hogy nem annyira helyhez kötött, mint a mai legtöbb ehhez hasonló szolgáltatás. Ha sikerül eljutni a későbbi fázisokig, mint például a felhasználók által szerkeszthető kérdés-felelet adatbázis, a szolgáltatás erősségévé válhat maga ez a tény is, hogy ez benne van (hiszen a közösségi tartalomfejlesztés ma nagy divat, nagyon népszerű), vonzhatja a tömegeket, sőt talán ezáltal is megindulhat egy spontán reklámja az egész szolgáltatásnak. A szolgáltatás gyengesége és ebből adódóan veszélye lehet, a szolgáltatás későbbi időszakában, amikor már az esetleges felhasználók által épített kérdés-felelet adatbázisnál tartunk, az lehet, hogy a felhasználók által adott tartalom lehetséges, hogy nem lesz megfelelően hiteles és releváns, elég nagy ellenőrzést kell alkalmazni, akár szakértők bevonásával is.A kezdeti időszakban esetlegesen veszélyforrás lehet, hogy akadhatnak nagy információszolgáltatók, akik sokkal specifikáltabbak és a potenciális használók inkább az ő szolgáltatásukat veszik igénybe, ha pénzbe kerül, vagy ha drágább is. Erre megoldás lehet az ingyenesség, meg az a sokoldalúság, hogy a mi szolgáltatásainkat szinte bárhol igénybe vehetik.
7.)
Indulás: A skype-os, élőoperátos verzió, amikor telefonos, skype-os, vagy írásos email-es módon lehetne az információkat hagyomáynos illetve adatbázisos forrásokból az információt szolgáltatni.
Középtáv: A gépi alkalmazások használata, hangfelismerő rendszeres válaszolás. Az információforrások megadása ismeretbővítés céljából.
Régebbi bejegyzés:
"Kifelejtettem a gépi és élő operátor résznél, hogy ennek gépi része a hét mindennapján, 24 órában működő szolgálat lenne, az élő operátoros rész, csak a könyvtár rendes nyitvatartási idejében működne. Ehhez és az egész rendszerhez szuperszámítógépekre, azoknak folytonos karbantartására, programjaik frissítésére, az internet igénybevétele miatt vírusölőre és kémprogram kiszűrőre van szükség, és természetesen nagyon megbízható és jól működő internetkapcsolatra (azt hiszem ezt már említettem is) és ezekhez nagyon-nagyon nagy anyagi erőforrást kell teremteni és szinte állandóan biztosítani."
"Lenne egy gépi hangfelismerő és üzenetfogadó, ami természetesen válaszoloni is képes lenne [bár lehet, hogy ez még túlságosan a jövő zenéje:)].A másik "út" pedig az élő operátor. Ha könyvtárközikölcsönzésről beszélünk akkor az anyagot küldhetnék a számítógépre (egyenesen), vagy postázhatnák hagyományos nyomtatott, vagy CD- s formában is.Ha ezt az egész Skype - on információszolgáltatás dolgot ki lehetne terjeszteni nemzetközi szintre az még jobb lenne. Úgy értem, hogy ne csak a magyar könyvtáraktól lehessen ezt a szolgáltatást kérni, hanem én innen egy kissebb mondjuk egy világnyelvi angol tudással, akár egy spanyol könyvtártól is kérhessek információt, sőt dokumentumot könyvtárközi kölcsönzéssel úgy, hogy mondjuk tényleg átküldik a gépemre az adott dokumentumoz, mert az egyszerűbb és gyorsabb, mintha onnan postáznának.Az egészen futurisztikus elképzelés pedig az volna, amikor már a nyelvtudás sem gátolja meg az információra vágyót, egy úgymond beépített fordítóval bármilyen könyvtárral kommunikálhatnánk a világon és persze még egy dokumentumot is a saját nyelvünkön kaphatnánk meg."
Hosszú távú cél: A felhasználók által létrehozott kérdés-felelet (gyakran ismételt kérdések) adatbázisa. Illetve az érdeklődési körnek megfelelő linkgyűjtemény.
Régebbi bejegyzés:
"Ha sikerült létrehozni egy ilyen jólműködő rendszert esetleg azon is el lehet gondolkozni, hogy a jelenlegi, igencsak hosszú időt igénybevevő és valójában az olvasó számára kényelmetlen könyvtárközi kölcsönzést továbbfejlesszük oly módon, hogy a létrehozott információs rendszeren keresztül magát a kért dokumentumot (digitális) rögtön a felhasználóknak küdjük el, esetleg kérhesse a dokumentum otthonába való postázását."
8.)
Régebbi bejegyzés:
"Üzleti modell: Itt a fenntartásáról lenne szó ennek a szolgáltatásnak. Egy könyvtár abból a szempontból "jó helyzetben" van, hogy kap állami támogatást (nem sokat ugyan, amiből egyéb szolgáltatásait és magát a könyvtárat is alig tudja fenntartani), ami viszonylag biztos jövedelem. DE! bár a könyvtár nonprofit, azért most is vannak szolgáltatásai, amiért pénzt kér, esetlegesen ez is lehtne ilyen, bár jobb lenne ingyenesen, úgy több embert vonzana. Az állami támogatáson felül, kérhetné az emberek adójának 1%-át, erre van példa a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtárban [megjegyezném ez nem teljesen saját ötlet volt, de sajnos már nem emlékszem, hogy kinek a blogján olvastam - elnézést]. Ezeken felül pedig egy bizonyos fokú reklám lehetősége is megvan, mondjuk a Skype- ot használóknál, amikor aktiválják a Skype- ot felugorhatna egy ezzel kapcsolatos kis reklámablakocska, illetve a könyvtárak honlapján egy figyelemfelkeltő reklám lenne erről a szolgáltatásról és természetesen a többi szolgáltatásuk leírásánál ez is fel lenne sorolva, megtalálható lenne.
Cégműködés: Emberi erőforrás - Úgy gondolom, hogy az új informatikus-könyvtáros generáció tökéletesen alkalmas lenne a feladat megoldására, egy ilyen információs rendszer kezelésére.
Mit tekinthetünk eredménynek?: Szerintem ezn új szolgáltatás sikerének "látható" eredménye lenne, ha egyre többen és bátran igénylik a szolgáltatást.Szívesen fordulnak hozzánk, érzékeljük a hasznosságát."
Összefoglalva: állami támogatás, adományok (pl. adó 1%-a), a szolgáltatásért akár valamilyen minimális pénzösszeget is lehetne kérni, de inkább az ingyenességre törekednék.
9.)
A szolgáltatás népszerűsítését leginkább egy tematikus lapon gondolnám (pl. a konyvtar.lap.hu -n), ami illene a szolgáltatás profiljához, hiszen a könyvtárak körében képzelem el elsősorban. A hagyományos módszereket is elő lehet venni, gondolok itt szórólapok, illetve plakátok kitételére az új szolgáltatását kínáló könyvtárban. Ha a szolgáltatás bevezetése jól sikerül, sokan használják és hasznosnak tartják előbb-utóbb a szájreklám forma is elindulhat. (Ide vonatkozó részeket is találhatunk az üzleti modell résznél).
10.)
A jogkezelés témaköre. Lévén, hogy tartalom szolgáltatásról van szó, a szerzői jogok kérdésére ügyelni kell.
Attribution (by): szabadon másolható, terjeszthető, megjelentethető és előadható, illetve módosítható, de csak az eredeti szerző nevének (esetleg nickjének) megadásával.
Share Alike (sa): szabadon módosítható, és felhasználható más művekben, de azok ugyanazon licenc alatt kell megjelenjenek, mint az eredeti.
